※依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，生鮮商品不適用七天鑑賞期服務。

　

1. 商品到貨請立即開箱檢查。

　

2. 收到商品如以下情況，請維持商品原包裝狀態並拍照或錄影存證，於24小時內與我們聯絡，逾期開箱恕無法處理。

• 收到品項及數量與訂購不符
• 水果不良：腐爛、破裂、發霉
• 外箱損毀：外箱有明顯撞擊、破損等情形

　

3. 開箱確認無問題後，務必將水果以冷藏貯放，維持新鮮度。

　

※因個人主觀因素(商品外觀、甜度、顏色、口感、大小、味道)無法成立退換貨。
※水果屬天然產物，會因當季氣候變化而有外觀或口感上的差異，雖然，水果瑕疵率在5~8%屬正常情形，但舒果會盡力為您做品質把關，將水果損壞率降到最低。
※水果配送時如有損壞問題，請務必保留原本紙箱及完整的內容物寄回。【如經食用、包裝已破損或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質，請體諒我們無法為您辦理退換貨】

　

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